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  • Zhongshan LEDcent Optoelectronics Co., Ltd.

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LEDcent after-sales service


LEDcent gelten immer höchste Qualität standard-Material in die Produktion, wie Meanwell Treiber, Philips/Cree/Nichia LED-Chips, hochreinem Aluminium Legierung., usw..  Unsere QC-System immer strikt an ein- und Ausgang der Produktion arbeiten. Elektronik-Produkte haben jedoch 1-2‰ Standard Produkte.


Nach wir eine bekamen Qualität von unseren Kunden beschweren, wir Antworten innerhalb von 24 Stunden und einige notwendigen Maßnahmen zu ergreifen:

(1), unser Material/Proudction-Datensatz, um heraus zu überprüfen, ob es wegen Verarbeitung zu überprüfen.

2. um benötigen Clients zu überprüfen, ob es das Qualitätsproblem Fahrer/Chips ist, wenn die Resposiblity unsere, wir versenden die qualifizierten Produkte oder semi-Produkte per express-Kurier, so dass Kunden sie, innerhalb einer Woche erhalten können, die Kosten sind von uns.

(3) über Politik muss innerhalb unserer Produkte Garantiezeit angewendet werden.


In einigen Situationen wie Kunden wissen nicht, wie Sie die Kabel anschließen oder ganze Projekte nicht Arbeit/Leuchten, wir gelten unsere Ingenieur-Mitarbeiter für Kunden-Land und helfen sie, das Problem zu überprüfen. Die Kosten sollten von Kunden, bezahlt werden, denn dies ist nicht Qualitätsproblem.

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